By Horst Treiblmaier, Prof. Dr. Dr. h.c. Hans Robert Hansen

Horst Treiblmaier zeigt auf, welche Qualitätsprobleme bei der Erhebung von Kundendaten über das net auftreten können, used to be die Einstellung der Kunden gegenüber der Weitergabe ihrer persönlichen Daten im net bestimmt und welchen Nutzen Unternehmen durch Individualisierungsmaßnahmen ziehen wollen.

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Post Merger Integration von Logistikdienstleistern : konzeptionelle und empirische Analyse branchenspezifischer Integrationskompetenzen

Die Forschung zum Gebiet von Mergers & Acquisitions im Allgemeinen und der put up Merger Integration im Speziellen hat in der Betriebswirtschaftslehre eine lange culture. Obwohl im Rahmen dieser Forschungsbemühungen in der Vergangenheit bereits wesentliche Erkenntn- fortschritte erzielt werden konnten, sind die Resultate häufig relativ schwer „greifbar“.

Aufgabensammlung Elektrotechnik 2: Magnetisches Feld und Wechselstrom

BuchhandelstextEine sichere Beherrschung der Grundlagen der Elektrotechnik ist ohne Bearbeitung von ? bungsaufgaben nicht erreichbar. In diesem Band werden ? bungsaufgaben zur Wechselstromtechnik, gestaffelt nach Schwierigkeitsgrad, gestellt und im Anschluss eines jeden Kapitels ausf? hrlich mit Zwischenschritten gel?

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Janko (2001) unterscheidet zwischen syntaktischen und semantischen Abstraktionsebenen. B. beim Jahr 2000 Problem), wohingegen bei Anderungen interner Codes qualitative Probleme durch unterschiedliche Interpretationen auftreten konnen. Heinrich & Helfert (2003, S. ) unterscheiden nach zwei verschiedenen Qualitatsfaktoren: der Designqualitat und der Konformitatsqualitat. Einhaltung dieser Spezifikation durch Produk- Datenqualitat 34 tionsprozesse" beschreibt. 3). 2 getroffenen Unterscheldung zwischen Daten und Information, lasst sich auch zwischen den Begriffen Datenqualitat und Informationsqualitat differenzieren.

Das erste Kapitel widmet sich der Inhaltlichen Positionierung und der Struktur der Arbeit. Vor allem Ersteres verdient gesonderte Aufmerksamkeit, da durchwegs interdisziplinar geforscht wird und eine BeriJcksichtigung benachbarter Forschungsdisziplinen die gewahlte methodische Vorgehensweise zu einem groBen Teil mitbestimmt. Andererseits ist es notwendig, deutliche Grenzen sowohl inhaltlicher als auch methodischer Natur zu Ziehen, um den gewahlten Bereich aus wissenschaftlicher Sicht iiberhaupt bearbeiten zu konnen.

Juran, beschrelbt den Qualitatsbegriff vorwiegend aus Kundensicht. Fur ihn stellt „Qualitat" jene Produkteigenschaften dar, welche die Bediirfnisse der Konsumenten befriedigen und dadurch Zufriedenheit erzeugen. Die durch eine hohere Qualitat entstehenden zusatzlichen Kosten werden durch Einsparungen, bedingt durch eine Reduktion von Produktfehlern, Beschwerden etc. (teilweise) wieder aufgehoben (Juran, 1998). Der positive Zusammenhang zwischen wahrgenommener Leistungsqualitat und Kundenzufriedenheit findet sich ebenso bel Matzler & Stahl (2000), wobei sle inhaltlich auf den Arbeiten von Anderson et al.

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